Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden en afspraken rijschool Ge.Luk.
1 Afspraken maken.
Voor alle te maken afspraken tussen de cursist en rijschool Ge.Luk geldt dat deze persoonlijk worden gemaakt, mondeling dan wel telefonisch.
Dit wil zeggen, voor of na een les met de instructeur van rijschool Ge.Luk dan wel telefonisch met ons secretariaat op nummer 050-5413396.
In alle andere gevallen is de afspraak niet rechtsgeldig en word deze niet opgenomen in ons systeem.
2 Afwezigheid van de cursist.
Wanneer de cursist zich op de afgesproken dag en tijdstip niet op de afgesproken ophaal plaats bevind, zal onze instructeur maximaal 10 minuten (auto) 5 minuten (motor) op hem of haar wachten.
Als na deze wachttijd de cursist nog niet is verschenen, zal de instructeur zijn weg vervolgen en word de geplande les bij de cursist volledig in rekening gebracht.
3 Uitstellen (annuleren) van een les door rijschool Ge.Luk.
Rijschool Ge.Luk behoudt ten allen tijden het recht om bij onvoorziene omstandigheden zoals:
- Overmacht.
- Slechte, onveilige weersomstandigheden.
- Geplande examens die door uitval van de instructeur in kwestie in gedrang komen.
Geplande lessen te cancelen en/of te verplaatsen naar een andere dag of tijdstip in overleg met de cursist.
Voor eventuele kosten die de cursist heeft gemaakt om de les te volgen kan rijschool Ge.Luk in deze gevallen niet aansprakelijk worden gesteld.
4 Uitstellen (annuleren) van een les door de cursist
De cursist kan zijn of haar geplande les uitstellen (annuleren) mits hij of zij dit minimaal 48 uur (2 werkdagen) voor aanvang van de desbetreffende geplande les kenbaar maakt.
Het kenbaar maken van een annulering kan alleen mondeling aan de instructeur, dan wel telefonisch bij het secretariaat op nummer 050-5413396.
Onder werkdagen verstaan wij:
“Alle dagen van de week met uitzondering van de zon en feestdagen”
Wanneer bij annulering niet aan de gestelde minimale termijn word voldaan, worden de kosten van de geplande les volledig aan de cursist doorberekend.
5 Betaling en tarieven
Betaling van opleidingen kan contant bij de rijinstructeur of online via IDeal of door middel van vooraf overmaken.
Betaling van opleidingen geschiedt vooraf tenzij anders overeengekomen. Voor particulieren en bedrijven geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim
Indien de afgenomen opleiding of ander product niet tijdig betaald is kan Rijschool Ge.luk de opleiding stilzetten of beëindigen. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht, zijn de opdrachtgevers hoofdelijk voor de betaling van het bedrag van de factuur aansprakelijk, ongeacht de tenaamstelling van de factuur.
Mochten er meer praktijklessen vooruit zijn betaald dan zijn afgenomen, dan zullen deze na afronding van de opleiding door Rijschool Ge.Luk worden gecrediteerd en teruggestort (Zie 9) .
Rijschool Ge.Luk is gerechtigd de prijzen, ook als deze tot stand zijn gekomen na het sluiten van de opleidingsovereenkomst, te wijzigen als gevolg van marktontwikkelingen, overmacht of onvoorziene omstandigheden, daaronder begrepen loonstijgingen, stijgingen van sociale- en overheidslasten, stijging van brandstofprijzen of aanpassing van examengelden van examenbureau’ s.
Prijzen van opleidingen of opleidingsonderdelen die niet binnen een termijn van 18 maanden zijn afgenomen of aangepast zullen worden gecorrigeerd naar de actuele prijs van de betreffende opleiding.
6 Toewijzing van een andere instructeur.
Rijschool Ge.Luk kan als gevolg van:
- Overmacht,
- Ziekte,
- Vakantie van de instructeur,
geplande lessen laten waarnemen door een plaats vervangende instructeur.
Wanneer dit onverhoopt bezwaren oplevert bij de cursist, kan hij of zij dit na de waargenomen les kenbaar maken bij het secretariaat van rijschool Ge.Luk op nummer 050-5413396.
Eventueel kunnen geplande lessen dan worden uitgesteld totdat de desbetreffende instructeur weer beschikbaar is.
Uitzondering op deze regel zijn de pakketten waarin de examendatums al zijn vast gelegd.
7 Wanneer het CBR het examen cancelt.
Wanneer het CBR vanwege slechte weersomstandigheden het examen cancelt, maar het wel verantwoord is een instructie les te rijden, kan rijschool Ge.Luk besluiten het examen om te zetten in een praktijkles.
De kosten voor deze praktijkles zullen in dat geval worden verrekend met de kosten voor inhuur van het voertuig voor het examen.
8 Eigen risico en vrijwaring.
De rijschool is verzekerd voor aansprakelijkheid bij schade aan derden en aan de leerling
Onder normale condities is de leerling niet aansprakelijk.
- Rijschool Ge.luk vrijwaart de leerling voor aanspraken van derden als gevolg van Botsing, aan- of overrijdingen tijdens de rijlessen en examens.
- Met uitzondering van die voorvallen die het gevolg zijn van opzet en/ of grove schuld van de leerling bijvoorbeeld door gebruik van alcohol, verdovende middelen of (genees ) middelen die de rijvaardigheid beïnvloeden. Dit geldt ook wanneer de leerling niet bevoegd of medisch geschikt blijkt te zijn een voertuig te besturen.
- Ook bij eventuele misdragingen tijdens de rijles.
9 Retour.
De betaalde rijlessen/examens blijven een jaar geldig na de laatste gereden rijles anders komen deze te vervallen
Aangeschafte theorie materiaal kan niet retour
Eventuele tegoeden worden berekend door de reguliere losse tarieven ( moment van aanschaf ) van reeds afgenomen opleidingsonderdelen tezamen met de waarde van eventuele verstrekte kortingsbonnen/
Eenmaal op naam gereserveerde theorie- en/of praktijkexamens kunnen niet worden geannuleerd. Bij annulering is de klant 100% van de prijs van het betreffende examen verschuldigd
10 Mail
Als u gebruik maakt van de webshop geeft u toestemming aan rijschool Ge.luk om u e-mails te sturen en u in te schrijven voor onze nieuwsbrief (ongeveer 1x per jaar)
11 Klachten.
Een cursist die klachten heeft met betrekking tot:
- De overeenkomst,
- De opleiding,
- De aangeboden diensten van rijschool Ge.Luk, of
- De instructeur,
word in eerste instantie verzocht dit, ter plekke aan alle betrokkenen kenbaar te maken ten einde de betrokkenen, in de gelegenheid te stellen per direct iets aan deze klachten te doen, om deze naar allen tevredenheid op te lossen.
Wanneer deze klachten niet ter plekke na allen tevredenheid kunnen worden opgelost, wordt de cursist in de gelegenheid gesteld deze klachten schriftelijk aan de directie voor te leggen.
De Directie van rijschool Ge.Luk.
Meerpaal 218
9732 AM te Groningen.
Tel. secretariaat: 050-5413396
mobiel: 06-21460789